Pytania

 

FAQ France Hotels Online

1.O nas France Hotels Online

Hotels in Paris and FranceHotele w Paryżu oraz we Francji są zarządzane przez Decouvertes, agencję turystyczną założoną w 1998 roku w Paryżu. Posiadamy licencję turystyczną APS numer LI 075030017.



Dzięki naszej selekcji boutique hoteli możesz znaleźć najlepsze oferty w całej Francji.

Jako specjaliści i znawcy Francji, oferujemy naszym klientom:

Czasami, wielkie nie oznacza lepsze. Nie myśl "Sieć Hoteli" kiedy pojawi sie hasło "Boutique Hotele". "Boutique" hotele różnych wielkości posiadają od kilku do 10 pokoi, czasami niewiele więcej. Ograniczyliśmy naszą selekcję do hoteli z 40 pokojami i mniej. Często należące do niezależnych właścicieli, prowadzone przez rodziny, a czasami umiejscowione w byłych klasztorach, opactwach, a nawet ratuszach, mogą należeć do sławnych ludzi; te hotele oferują wiecej niż urok oraz charakter chociażby najsławniejszych hoteli Michelin. Pomimo, że dopiero teraz tego typu hotele stają się znane w Europie, ich fenomen gwałtownie rośnie we Francji. Zamiast burzyć blok aby w jego miejsce postawić monsturalny monolit z niekończącymi się halami, Francuscy hotelarze powinni raczej z pasją odnawiać skarby naszej architektury.


Dajemy Tobie słowo : Zrobimy wszystko, aby Twoja następna podróż do Francji była niezapomniana!
 

2. Cocoon hotels

 

3. Dlaczego rezerwować z francuską Agencją Turystyczną/ Gwarancja oferowana przez francuską Agencję Turystyczną

Hotels in Paris and FranceHotele w Paryżu oraz Francji oferują swoim klientom pewną gwarancję na podstawie francuskiego prawa, regulującego branże turystyczną.
Francuskie prawo jest jedno z najsolidniejszych na świecie, oferując klientom wysokiej jakości poziom ochrony.
Wyznajemy zasadę nieograniczonej gwarancji z APS - Professional
Association of Solidarity in Tourism.

 

4. Czym nasza oferta różni się od innych?

Nasza siedziba znajduje się w Paryżu, w samym centrum naszego rynku. Specjalizujemy się tylko w ofertach we Francji. Wielu hoteli, jakie reprezentujemy, nie ma w ofercie większości turystycznych stron internetowych,takich jak Travelocity lub Expedia, ponieważ hotele te są zbyt małe lub chciałyby zachować swoją niezależność …

Hotel Cocoon jest eksluzywnym programem France Hotels Online. Hotele współuczestniczące w programie oferują gościom strony France Hotel Online pokój wyższej klasy, gdyby ten w dniu przyjazdu klienta był wolny. Nie ma potrzeby, abyś dzwonił do nas lub do hotelu. Wystarczy, że wydrukujesz stronę główną danego hotelu oraz pokażesz ją w recepcji w dniu Twojego przyjazdu. Jeśli pokój wyższej jakości będzie w tym dniu wolny, otrzymasz go bez dodatkowych kosztów!

 

5.Czy operacje na koncie biznesowym są bezpieczne?

Tak. Wszystkie dane przesyłane są z wykorzystaniem bezpiecznego protokołu SSL. Wprowadziliśmy szereg zabezpieczeń mających na celu uniemożliwienie nieuprawnionym osobom dostęp do danych konta.:

  • Większość naszych hoteli przedstawia czas rzeczywisty dostępności, wybierz swój hotel,
  • Wypełnij formularz rezerwacji,
  • Wypełnij formularz płatności. Pobieramy od Ciebie 18% depozytu+ € 3,00 dodatkowych opłat rezerwacji.
 

6. Wprowadzanie zmian do rezerwacji

  • Dodaj pokój, dokonaj rezerwacji
  • Aby, przedłużyć Twój pobyt, dokonaj rezerwacji dodatkowej(ych) nocy.
  • Aby skrócić Twój pobyt, odpowiedz na e-mail potwierdzenia rezerwacji oraz skopiuj Twój hotel z nowymi datami Twojego pobytu w tym e-mailu.

    Twoja rezerwacja to wiążąca umowa; Twój hotel trzyma pokój, przez Ciebie zarezerwowany do końca Twojego pobytu, więc zwykle skrócenie czasu jest niemożliwe. Jeśli tak, 18% depozytu, pobrane z Twojej karty kredytowej przed wysłaniem potwierdzenia rezerwacji, nie zostanie zwrócone. Suma depozytu należąca się ostatecznie hotelowi będzie ponownie ustalona na podstawie rzeczywistego czasu Twojego pobytu.
    Suma za odwołany czas pobytu w hotelu nie będzie zwracana i uwzględniana na końcowym rachunku.
    Zaległa suma za skrócenie pobytu: P(N-C)*0,82
    Gdzie : P: Cena za noc, N : początkowa liczba nocy, C : liczba nocy unieważnionych.
 

7. Unieważnienie oraz niepowiadomienie o unieważnieniu

Unieważnienie oraz niepowiadomienie o unieważnieniu pociąga za sobą różne konsekwencje w zależności od (naszego) partnera.
Sprawdź punkt "Warunki" dotyczące Twojego hotelu lub wycieczki, aby dowiedzieć się więcej.
Koszty unieważnienia :

  • • Powyżej 72 godzin przed Twoim przyjazdem *: 18% depozytu
  • Późne unieważnienie: 18% depozytu + 1 noc
  • Niepowiadomienie: 18% depozytu + 2 noce
 

8. Wycieczki

Wszystkie wycieczki mają w ofercie zabranie Ciebie z Twojego hotelu.
Aby zabrać Cię na wycieczkę, musimy znać adres hotelu (wymagane w formularzu rezerwacji wycieczek).

Dlatego, nalegamy, abyś najpierw dokonał rezerwacji hotelu, a później wycieczki..

 

9.Jak ustalana jest cena? Czy mogę ją negocjować?

Ceny hoteli, ich promocje oraz dostępność są ustalane przez hotele bezpośrednio na naszym extranecie.
Według umowy, hotele są zobowiązane do przedstawiania naszym klientom uczciwych cen, tj. takich jakie oferują na innych stronach internetowych. Jeśli na innej stronie znajdziesz niższe ceny danego hotelu skontaktuj się z nami.
Nasz system zapewnia rzeczywisty czas dostępności ofert, dla większości hoteli, rezerwacja potwierdzana jest natychmiast.

Bez względu na wpływ sezonu na ceny, Zarządzanie zyskiem jest powszechnie używane i oferuje korzystne ceny naszym klientom.
Jeśli zależy Tobie na najlepszej cenie, możesz:

  • Skorzystać z naszej oferty Hotele Cocoon oraz uzyskać wolny pokój wyższej klasy
  • Dokonać rezerwacji last minute (większość naszych hoteli oferuje zniżki niezarezerwowanych pokoi najwcześniej 5 dni przed Twoim przyjazdem
  • Skorzystaj z naszej usługi porównywania cen, aby zapoznać się z listą najlepszych cen pokoi oraz wolnych dat.
 

10.Dlaczego paryskie pakiety są tak wyjątkowe?

Od 69€/dobę, nasze paryskie pakiety oferują najlepsze ceny trzygwiazdkowych hoteli w Paryżu.

Więcej informacji, dotyczących paryskich pakietów turystycznych, znajdziesz w FAQ dla pakietów.

 

11.Czy mogę dokonać rezerwacji dla grup?

Tak. Dla większych grup -10 pokoi lub więcej - wyślij formularz dla grup.

Odpowiemy na Twoje pytanie w ciągu dwóch kolejnych dni pracujących. Znajdziemy dla Ciebie kilka najlepszych ofert hoteli w proporcjonalnie do jakości i ceny. Możemy także zorganizować wycieczki oraz posiłki w restauracji dla grup.

 

12.Czy oferujecie program stowarzyszeniowy lub partnerski?

Jesteśmy otwarci na wszelką współpracę związaną bezpośrednio z naszym zajęciem : hotelami, restauracjami, zamkami, seminariami. Prosimy o kontakt +33 (0)1 72 34 84 48. od 9.00 rano do 20.00, Paryski czas = GMT +1

 

13.Jaki jest wasz program VIP?

Nasz serwis VIP obejmuje zawodowego przewodnika, mówiącego płynnie w języku angielskim, hiszpańskim, portugalskim oraz francuskim, do stałej dyspozycji : FERNANDO.
Możesz skorzystać z tej usługi przy dotarciu na lotnisko, podczas wycieczek po Paryżu lub w Dolinie Loiry, w trakcie spędzenia dnia na plaży lub na górze Mont Michel, czy robienia zakupów...
Fernando zna najlepsze miejsca, gdzie można pójść i zjeść. Jego klientami był sam Roger Moore, Phil Collins, Charles Branson, Gregory Peck, Zubin Metha i wiele innych znanych osobistości. Zapewni Tobie najlepsze usługi oraz wyjątkowe ceny.

Dowiedz się więcej o tej usłudze.